Як правильно взаємодіяти з відгуками клієнтів — навіть у складних ситуаціях — щоб зберігати довіру, посилювати репутацію та будувати сильний бренд?

Як правильно взаємодіяти з відгуками клієнтів — навіть у складних ситуаціях — щоб зберігати довіру, посилювати репутацію та будувати сильний бренд?

Ми продовжуємо новий формат експертних щомісячних зустрічей від Комітету послуг — Майстерня сервісу.

Запрошуємо на
Майстерню сервісу №3
«Мовчання, негатив чи відповідь? Як працювати з відгуками без втрати репутації»

Спікери: практикуючі експертки у сфері сервісу та клієнтського досвіду (анонсуємо згодом)

На зустрічі розберемо:
• коли варто відповідати, а коли краще промовчати
• як реагувати на негатив без емоцій і конфліктів
• що робити з хейтом і неконструктивною критикою
• як перетворити відгуки на інструмент росту

📅 Дата: 21 травня (четвер)
🕔 Час: 17:00–19:00
💻 Формат: онлайн

💰 Вартість: 500 грн
✨ Для членкинь Платформи діє спеціальна пропозиція

Якщо ви хочете впевнено працювати з відгуками та перетворювати їх на ресурс для розвитку — реєструйтесь✨