Гра "DISC" з Ольгою Добровольською

Гра "DISC" з Ольгою Добровольською

Чи легко читати клієнта з перших хвилин?
Як зробити сервіс таким, що його рекомендують з радістю?

🌟 Запрошуємо на бізнес-гру DISC - практичний формат про розуміння людей і комунікацію, яка підсилює сервіс.

Спікерка:
Ольга Добровольська - бізнес-тренерка клієнтоорієнтованих команд; з 2011 року провела понад 2000 тренінгів; авторка SkillsUp Cards для лідерів.

Під час гри ви:
✨ дізнаєтеся, як поводяться різні типи клієнтів за DISC;
✨ навчитеся зчитувати сигнали - що людині важливо «тут і зараз»;
✨ отримаєте інструменти для персоналізації сервісу без зайвих зусиль.

Цінність гри:
✨ сервіс з розумінням - коли очікування і досвід збігаються;
✨ спокій у складних ситуаціях - чіткі алгоритми реакцій;
✨ впевненість у спілкуванні - ясні кроки для контакту з різними людьми.

Кому підходить: командам, які щодня працюють з людьми - сервіс, готелі, ресторани, клініки, продажі та послуги.

📅 Дата: 7 жовтня
🕗 Час: 16:30 - 19:30
📍 Місто: Львів

DISC - інструмент, що робить сервіс теплішим, а людей - ближчими.