Клієнтський досвід як система

Клієнтський досвід як система

Клієнтський досвід як система: чому сервіс - це не “посмішка”, а бізнес-модель.

Сьогодні клієнт обирає не просто продукт чи послугу — він обирає те, як почувається поруч із брендом.
Саме тому клієнтський досвід (CX) стає не функцією окремого відділу, а системою, яка впливає на повторні продажі, репутацію, команду та прибутковість бізнесу.

Запрошуємо на експертну зустріч «Клієнтський досвід як система» з Оленою Цисар.

Олена Цисар — міжнародна експертка зі стратегічного розвитку клієнтського досвіду (CX) з 20+ роками досвіду. Реалізувала понад 200 проєктів у країнах Європи та Азії, авторка CX-курсів і досліджень, спікерка профільних бізнес-конференцій та експертка української премії UCXE.

📅 11 червня (четвер)
⏰ 17:00–19:00
📍 Формат: Zoom

💰 Вартість участі: 500 грн
✨ Для членкинь Платформи вхід вільний при попередній реєстрації

На зустрічі поговоримо про те, як вибудовувати клієнтський досвід не хаотично, а як цілісну систему, яка:
🔹 формує лояльність
🔹 підвищує повторні продажі
🔹 створює сильну репутацію бренду

Долучайтеся, щоб подивитися на клієнтський сервіс стратегічно та отримати інструменти, які допоможуть вашому бізнесу зростати через сильний клієнтський досвід ❤️